Política de privacidad de PosterTV

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Carlos Martín Pavón, con domicilio en Córdoba, Argentina (en adelante, «PosterTV»). Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes usan postertv.com y el panel de cartelería digital, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de registro: nombre del negocio, tu nombre, email, WhatsApp, rubro y cantidad estimada de pantallas, y la contraseña que eliges. La contraseña se guarda solo como un hash irreversible (argon2id), nunca en texto claro.
• Datos de verificación y seguridad: la dirección IP desde la que te registras, que usamos para limitar abusos y, cuando está activo, para el control antibots de Cloudflare Turnstile.
• Contenido de tu cuenta: fotos, videos, textos, precios y configuración de tus pantallas. Puede incluir datos personales si tú los cargas.
• Datos de pantallas: el código de cada pantalla, la fecha y hora de su última conexión y el tipo de navegador (user agent) que informa. Las pantallas consultan el contenido por navegador en una dirección del tipo /tv/<código>.
• Datos de pago: los procesa Stripe. PosterTV no almacena el número completo de tu tarjeta; conservamos identificadores de cliente y suscripción, el estado y los importes cobrados.
• Escaneos de QR: cuando alguien escanea un QR de tus pantallas, registramos el tipo de dispositivo y un hash irreversible de su dirección IP para contar escaneos, sin guardar la IP.
• Comunicaciones: los emails y mensajes que nos envías o te enviamos (verificación, avisos de cobro, soporte).
• Datos de navegación del sitio: estadísticas de uso del sitio y del panel de PosterTV mediante Google Analytics y Google Tag Manager.
• Medición de anuncios: en el sitio de PosterTV y en la página de registro usamos el píxel de Meta para saber si una visita llegó desde nuestros anuncios en Instagram o Facebook y si terminó creando una cuenta. Registra las páginas visitadas y esos dos pasos del alta; no le enviamos tu nombre, email, teléfono ni contraseña.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio.
• Verificar tu email y proteger el registro contra abusos.
• Cobrar tu suscripción y gestionar facturación.
• Enviarte avisos del servicio: verificación, cobros, cambios importantes y soporte.
• Medir y mejorar el servicio.
• Medir el resultado de los anuncios de PosterTV en Instagram y Facebook.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, en la medida necesaria:

• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• OVHcloud: servidor propio (VPS) donde está la base de datos MySQL con los datos de tu cuenta.
• Cloudflare: almacenamiento y entrega de imágenes (Cloudflare Images), almacenamiento de videos y archivos (R2) y verificación antibots (Turnstile).
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Resend: envío de emails del servicio.
• WhatsApp: cuando nos escribes por WhatsApp o te respondemos por ese medio para darte soporte.
• Google (Analytics / Tag Manager): estadísticas de uso del sitio. No se cargan en las pantallas (/tv) ni en las páginas con enlaces de acceso.
• Meta (píxel de Meta): medición de nuestros anuncios en Instagram y Facebook. Se carga solo en el sitio y en la página de registro: no en tu panel, ni en las pantallas (/tv), ni en las páginas con enlaces de acceso.
• YouTube y Vimeo: si tus avisos usan videos de esas plataformas, la pantalla los carga desde sus servidores, que aplican sus propias políticas.

Estos proveedores pueden estar fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden transferirse al exterior. Lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y protección razonables.

También podemos divulgar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y el funcionamiento del panel, cookies de analítica (Google) para entender el uso del sitio y cookies de medición publicitaria (Meta) para saber qué visitas llegan desde nuestros anuncios. Puedes bloquear las de analítica y medición desde tu navegador; las esenciales son necesarias para iniciar sesión.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Si no tienes un plan de pago, no los borramos: tu contenido queda disponible en el plan gratis. Si pides eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, registros de facturación). Para eliminar tu cuenta, escríbenos al contacto indicado abajo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas con hash argon2id, conexiones cifradas, separación de los datos de cada cuenta, límites de intentos y, cuando está activo, control antibots. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que te afecte, te lo comunicaremos conforme a la ley.

8. Tus derechos

Como titular de los datos puedes solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos, escribiéndonos al contacto indicado abajo. Respondemos dentro de los plazos legales (acceso: 10 días corridos; rectificación, actualización o supresión: 5 días hábiles).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos de protección de datos personales.

9. Datos de terceros que cargas en tu contenido

Si en tu contenido o en tus pantallas incluyes datos personales de otras personas (por ejemplo, fotos de clientes o de tu personal), eres responsable de contar con su autorización y de cumplir la ley aplicable.

10. Menores

El servicio está dirigido a negocios y personas mayores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por email o en el panel.

12. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultar sobre esta política: Escríbenos a carlosmartinpavon@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3544 58-0808.